19 Ma c'è stato un momento in cui hai capito che potevi creare un messaggio di successo grazie al supporto dei tuoi valori etici? Abbiamo iniziato a fare comunicazioni etiche, a dire il vero, quando il body shop è stato rilevato da una grande azienda. E internamente sentivamo che se una multinazionale fosse divenuta proprietaria del body shop, questo avrebbe potuto comportare la perdita di quella voce amica sulla strada che chiedeva la fine dei test sugli animali e che parlava di commercio equo. Temi molto presenti nelle vetrine dei body shops di tutto il mondo, il che era fantastico. Eravamo una piccola azienda in crescita. E il giorno in cui è stata annunciata la notizia di quella vendita è letteralmente coinciso con il giorno in cui abbiamo iniziato a discuterne: «Ok, se le loro voci sono potenzialmente molto più contenute e molto più difficili da ascoltare per le persone, allora è il momento per noi di accelerare e iniziare a utilizzare le nostre personali vetrine e le risorse di cui disponiamo». Sai, l’aver avviato un business è per noi un privilegio. Abbiamo ottenuto presenza nelle strade più trafficate del mondo. A Londra, in Oxford Street. In Italia, nelle strade turistiche di Roma. Osservi tutto questo e pensi: «Mio Dio, abbiamo nelle mani questa risorsa che davvero in pochi hanno. Siamo presenti in luoghi ad altissima frequentazione. E dovremmo usarla, e dovremmo usare quelle vetrine». �uando abbiamo iniziato a costruire siti web: «Dovremmo proprio usare questi siti web in cui tutto questo traffico, tutte queste persone vengono da noi». E non avevamo semplicemente intenzione di parlare dei nostri cosmetici. Volevamo raccontare anche le altre iniziative, non comunicate tramite i media mainstream: enti di beneficenza, ONG, campagne sociali. �uindi è così che l'abbiamo concepita, dando voce a persone prive di quel tipo di risorsa. Affidargliela per una o due settimane in modo che potessero raccontare la loro storia, a modo loro. Ed è per questo che le campagne Lush sono le voci di altre persone. I loro hashtags. I loro siti web. I loro �R codes. E Lush fa un passo indietro. E quando, invece, Lush fa un passo avanti? �uando si tratta di test sugli animali, siamo pronti a parlarne anche da soli. Perché sentiamo di dover usare in pieno la nostra voce. È l’industria che fa questo, ed è l’industria che dovrebbe vergognarsi per tutti gli anni in cui ha testato prodotti sugli animali. E dovremmo parlarne, e dovremmo avere voce in capitolo, e dire: «No, ecco qui un'azienda che non è disposta a farlo». Abbiamo costruito un’attività piena di prodotti, di intere gamme di prodotti, fin dal primo giorno non testati sugli animali. �uindi, se riusciamo a riempire negozi di prodotti, nessuno può venire da noi e dire «Bisogna fare così». Fingendo che non ci siano alternative. Perché abbiamo dimostrato che si può fare. �uindi, useremo la nostra voce riguardo a questo, perché ci fa davvero arrabbiare che le persone si nascondano dietro le industrie dicendo che è necessario. Non è necessario. È disgustoso. E da dove nasce l’idea del vostro logo Fighting Animal Testing (trad. Lotta alla Sperimentazione sugli Animali, NdR)? Ha decisamente cambiato le regole del gioco riguardo al branding dei prodotti, permettendo di identificare Lush anche senza il marchio Lush. Eravamo in piena discussione. In alcuni paesi ci sono difficoltà nel dire “non testato sugli animali”. Lo contestano perché, se qualche ingrediente è stato testato negli anni '60 e noi lo usiamo oggi, alcuni potrebbero obiettare: «Beh, non si può dire che non sia testato sugli animali, perché a un certo punto, nella sua storia, la sperimentazione è avvenuta». Di conseguenza, stavamo discutendo su tutte le possibili diverse terminologie, e io ho detto: «Ma noi non siamo solo contrari! Noi la combattiamo!». Sai, è facile dire: «Oh, non mi piace». Oppure «Sono contrario, ma…». Noi non siamo semplicemente contrari, noi stiamo combattendo la sperimentazione con tutte le nostre forze, e la stiamo combattendo fino alla morte – alla nostra, o alla sua, a seconda di quale evento si verificherà prima. Ed è ciò che ci siamo impegnati a fare, come individui e come azienda. Avevo appena finito di dire questo, e tutti hanno detto: «Bene, perfetto. Allora chiamiamola Fighting Animal Testing». E il celeberrimo logo delle lepri boxeurs? Immediatamente dopo, i nostri designers hanno creato le lepri boxeurs. �uello stesso giorno. Poche ore dopo che ho detto Fighting Animal Testing. È stato letteralmente un fuoco rapido. E da allora è rimasto invariato. Perché, si sa, i conigli sono talmente usati nella sperimentazione che ne sono divenuti il simbolo. Sono destinatari passivi della crudeltà, ma noi volevamo parlare della lotta, ed è questa la ragione del logo. Stiamo contrattaccando – e anche loro contrattaccherebbero, se potessero. �uindi, noi combattiamo per loro conto e volevamo descriverli come combattenti a pieno titolo, con le loro esigenze, con la loro identità. Stanno lottando insieme a noi.
RkJQdWJsaXNoZXIy NDUzNDc=